Editor: Redaksi
Ambon, Bedahnusantara.com: Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Ambon terus memastikan pelayanan publik di Kota Ambon berjalan optimal dari sisi pemanfaatan teknologi informasi. Dalam menjalankan tugas dan fungsinya, Kominfo secara aktif melakukan koordinasi dan pendampingan dengan dinas teknis, termasuk Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).
Kepala Dinas Komunikasi Informatika dan Persandian Kota Ambon, Dr. Ronald H. Lekransy, saat diwawancarai via WhatsApp, Kamis (5/3/2026), menjelaskan bahwa koordinasi ini dilakukan guna memastikan seluruh sistem pelayanan berbasis teknologi di Dukcapil dapat berjalan dengan baik dan terintegrasi.
“Dalam tugas dan fungsi kami memastikan pelayanan publik berjalan baik dari sisi pemanfaatan teknologi informasi, Dinas Kominfo terus melakukan koordinasi dan pendampingan dengan dinas teknis terkait. Sehingga dipastikan ada solusi dalam memudahkan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Lekransy.
Ia menjelaskan, koordinasi hari ini dilakukan bersama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Ambon untuk memastikan pemanfaatan teknologi informasi dalam penyelenggaraan administrasi kependudukan, pendaftaran penduduk, serta pencatatan sipil berjalan optimal.
Sebagaimana diketahui, tugas utama Dukcapil mencakup penerbitan berbagai dokumen penting seperti KTP-el, Kartu Keluarga (KK), akta kelahiran, akta kematian, serta pengelolaan data kependudukan terintegrasi. Selain itu, Dukcapil juga bertanggung jawab dalam pembinaan teknis dan evaluasi hasil pelayanan kependudukan.
“Semua proses ini sangat membutuhkan dukungan teknologi informasi, termasuk jaringan yang stabil dan sistem yang terintegrasi. Karena itu, koordinasi yang efektif menjadi kunci agar pelayanan Dukcapil tetap optimal dan tidak mengalami kendala teknis,” jelasnya.
Lebih lanjut, Lekransy menambahkan bahwa kunjungan dan koordinasi tersebut juga berkaitan dengan pengalihan perangkat CCTV pelayanan publik dari gedung lama ke gedung alternatif yang saat ini digunakan oleh Dukcapil.
Pengalihan CCTV ini bertujuan untuk memudahkan pimpinan daerah dalam melakukan pengawasan terhadap layanan yang diberikan kepada masyarakat. Sistem pengawasan tersebut terhubung langsung dengan ruang kendali di Command Center Kota Ambon.
“Semua CCTV pelayanan publik ini terhubung dengan ruang kendali di command center, termasuk dapat dipantau melalui perangkat android Bapak Wali Kota. Hal yang sama juga diterapkan di puskesmas, sehingga pimpinan daerah dapat memantau secara langsung pelayanan yang diberikan kepada masyarakat,” ungkapnya.
Menurutnya, langkah ini merupakan bagian dari komitmen Pemerintah Kota Ambon dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi informasi secara maksimal.
“Semua upaya ini semata-mata untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, agar lebih transparan, cepat, dan akuntabel,” tutupnya. (BN Grace)
