Ambon, Bedahnusantara.com: Bank Pembangunan Daerah Maluku – Maluku Utara (BPDM) terus berbenah guna memberikan pelayanan terbaik kepada Nasabahnya.
Hal tersebut terlihat dalam aktifitas yang berlangsung pada kantor pusat Bank kebanggaan orang Maluku ini yang terletak di Jln. Pattimura Kota Ambon.
Sejumlah kalangan yang berproses mengaku berterimakasih dan senang, sebab pelayanan di Bank BPDM semakin lebih baik dari tahun-tahun sebelumnya.
” Sekarang pelayanan di BPDM lebih mudah dan lebih cepat, sebab semua masyarakat yang datang untuk pengurusan di bank BPDM, mendapat pelayanan secara maksimal dan cepat oleh semua petugas. Mulai dari Satpam hingga Costumer Service (CS) dan juga Teller,” ungkap sejumlah nasabah usai melakukan transaksi di Bank BPDM.
Menurut mereka, semenjak pandemi ini, terlihat begitu banyak orang yang berurusan di Bank termasuk BPDM. Dan awalnya mereka merasa ragu untuk pengurusan sebab pada tahun – tahun sebelumnya, pelayanan di bank BPDM dianggap sebagai pelayanan perbankan yang buruk dan lambat.
” Dolo-dolo (dahulu) kalau mau berurusan di BPDM, katong malas, karena antrian lama, dan petugas kerja lambat, kadang juga katong diabaikan saat katong butuh informasi. Tapi kini pelayanan di BPDM su sangat bagus dan cepat, katong dapat bantuan dari semua petugas dan kadang donk (mereka) para petugas yang bikin segala sesuatu bantu katong dan katong tinggal terima bersih saja. Jadi BPDM sekarang pelayanan sudah paling bagus” Ungkap salah seorang Ibu yang melakukan perbaikan buku Banknya di BPDM.
Hal senada juga disampaikan oleh salah seorang Anggota TNI berinisial AS. Yang mengungkapkan kepuasannya terhadap pelayanan di Bank BPDM. Yang mana dalam masa pandemi ini. Penerapan Protokoler kesehatan berjalan dengan baik, didalam dan diluar ruangan Bank.
” Pelayanannya bagus dan juga penerapan protokoler kesehatan berjalan dengan ketat dan baik. Karena kami semua dibantu dan diarahkan secara baik dan santun oleh semua petugas bank yang ada. Bahkan saat saya berada di Costumer Service (CS), saya juga dibantu sehingga pengurusannya sangat cepat dan baik,” Ungkap AS.
Mereka berharap, pelayanan seperti ini akan terus berlangsung tidak hanya pada masa pandemi Covid-19 ini saja. Akan tetapi jika dapat kualitas pelayanan seperti ini bisa terus di galakan oleh bank BPDM. (BN-03)
