AMBON, Bedahnusantara.com – Pemerintah Kota Ambon menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, khususnya dalam kondisi darurat. Hal ini disampaikan Walikota Ambon Bodewin Wattimena saat memimpin apel bersama jajaran pimpinan OPD, kepala puskesmas, kepala sekolah, dan unsur terkait lainnya, Senin (15/9/2025).
Dalam arahannya, Walikota Ambon Bodewin Wattimena menekankan pentingnya optimalisasi pelaksanaan Konsenter Darurat 112, yang sebelumnya diluncurkan bertepatan dengan peringatan HUT ke-490 Kota Ambon. Layanan ini merupakan komitmen pemerintah bersama pihak terkait untuk menjawab kebutuhan masyarakat pada saat terjadi kondisi darurat, seperti kebakaran, bencana alam, orang hilang, tindak kriminal, hingga gangguan pelayanan listrik.
Tak hanya itu, bidang kesehatan menjadi salah satu fokus utama dari Call Center 112. Menurut Walikota Ambon Bodewin Wattimena, Pemkot memandang perlu adanya dukungan dari rumah sakit di Kota Ambon untuk mempercepat pertolongan pertama kepada masyarakat.
“Kita ingin memastikan, ketika ada masyarakat yang sakit dan membutuhkan pertolongan cepat sementara jarak ke rumah sakit cukup jauh, maka pemerintah hadir membantu. Misalnya dengan mobil ambulans untuk menjemput langsung dari rumah-rumah atau pusat pelayanan kesehatan terdekat,” ungkapnya.
Bahkan, Pemkot juga menyiapkan layanan darurat untuk masyarakat yang mengalami kesulitan ekonomi dalam situasi tertentu, seperti penyediaan mobil jenazah bagi warga yang berduka.
“Ini bagian dari upaya pemerintah kota untuk benar-benar memberikan pelayanan yang maksimal, bukan hanya sekadar meluncurkan program, tetapi disertai dengan tindakan nyata, cepat, dan terukur,” tegasnya.
Sejak diluncurkan, Call Center Darurat 112 telah terbukti responsif dalam menangani beberapa kasus, antara lain kecelakaan lalu lintas, pohon tumbang, hingga warga sakit yang membutuhkan bantuan segera. Pemerintah menilai capaian ini patut dibanggakan, sekaligus menjadi dorongan untuk meningkatkan kualitas layanan ke depan.
Wattimena juga menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada para direktur rumah sakit di Kota Ambon yang telah bersedia bekerja sama dalam mendukung layanan darurat tersebut. Secara teknis, koordinasi akan dijalankan oleh Dinas Kesehatan Kota Ambon dengan dukungan Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian (Diskominfo) Kota Ambon, serta instansi terkait lainnya.
Dengan adanya kolaborasi ini, Pemkot Ambon berharap masyarakat benar-benar merasakan kehadiran negara dalam situasi darurat, khususnya di bidang kesehatan, serta menumbuhkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah. (BN Grace)
