Editor: Redaksi
Ambon, Bedahnusantara.com: Hotel Santika Premiere Ambon terus memperkuat tata nilai, etika kerja, dan budaya kepatuhan di lingkungan kerja melalui penyelenggaraan Sosialisasi Code of Conduct yang diinisiasi oleh Human Resources Department. Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Selasa, 3 Maret 2026, bertempat di Santika Meeting Room 6, Lantai 6, dan diikuti oleh seluruh karyawan dari berbagai departemen.
Sosialisasi ini dirancang sebagai langkah strategis untuk memastikan setiap karyawan memahami standar perilaku yang diharapkan perusahaan, prosedur pelaporan pelanggaran, serta konsekuensi atas setiap bentuk pelanggaran etika. Kegiatan berlangsung komprehensif melalui pemaparan materi, diskusi interaktif, hingga sesi tanya jawab yang memberi ruang bagi peserta untuk memperdalam pemahaman mereka terhadap isi pedoman.
Sebagai bagian dari komitmen implementasi, manajemen membagikan buku pedoman Code of Conduct kepada seluruh peserta, mengadakan studi kasus singkat untuk menguji pemahaman praktis, serta meminta seluruh karyawan menandatangani pernyataan pemahaman (acknowledgement) sebagai bentuk komitmen bersama.
General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, dalam sambutannya menegaskan bahwa Code of Conduct memiliki arti strategis bagi keberlangsungan organisasi.
“Code of Conduct bukanlah sekadar dokumen ia adalah komitmen kolektif kita untuk menjaga integritas, reputasi, dan kepercayaan tamu serta mitra. Tujuan utama dari Code of Conduct adalah memastikan setiap tindakan karyawan mencerminkan nilai ‘pelayanan dari hati’, meminimalkan risiko hukum dan reputasi, serta membangun lingkungan kerja yang adil, aman, dan profesional. Ketika kita semua memegang teguh kode ini, kita menjaga nama baik hotel dan memberikan rasa aman bagi tamu serta rekan kerja,” ujarnya.
Sementara itu, Human Resources Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Aldo Soumokil, memaparkan secara rinci poin-poin utama dalam Code of Conduct guna memastikan penerapan yang konsisten di lapangan. Beberapa aspek penting yang disampaikan meliputi integritas dan anti-korupsi, termasuk larangan menerima atau memberikan gratifikasi serta kewajiban melaporkan indikasi suap atau konflik kepentingan.
Selain itu, dibahas pula pedoman pengelolaan konflik kepentingan, kewajiban menjaga kerahasiaan data tamu dan informasi perusahaan, serta komitmen menciptakan lingkungan kerja bebas diskriminasi, pelecehan, dan intimidasi. Mekanisme pelaporan yang aman dan perlindungan bagi pelapor juga menjadi bagian penting dalam kebijakan tersebut.
Code of Conduct juga mengatur penggunaan aset perusahaan secara bertanggung jawab, standar etika pelayanan kepada tamu yang menekankan transparansi dan profesionalisme, hingga kebijakan bermedia sosial agar tidak merugikan reputasi hotel. Di dalamnya turut dijelaskan mekanisme sanksi dan tindak lanjut apabila terjadi pelanggaran, termasuk proses investigasi internal dan tindakan korektif.
Aldo menegaskan bahwa Code of Conduct bukan hanya dokumen formal, melainkan panduan operasional sehari-hari bagi seluruh karyawan.
“Code of Conduct adalah panduan operasional sehari-hari bukan teori. Kami mengharapkan setiap karyawan memahami batas-batas perilaku yang dapat diterima, mengetahui bagaimana melaporkan masalah secara aman, dan berani mengambil tindakan bila melihat penyimpangan. HR akan mendukung implementasi melalui pelatihan lanjutan, pemantauan, dan proses penegakan yang adil,” tegasnya.
Melalui kegiatan ini, manajemen berharap budaya integritas dan kepatuhan semakin mengakar dalam setiap lini operasional, sehingga Hotel Santika Premiere Ambon dapat terus menjaga reputasi, meningkatkan kualitas pelayanan, serta memperkuat kepercayaan tamu dan mitra bisnis. (BN Grace)
